Allmänna Villkor
Artikel 1 - Definitioner
I dessa villkor förstås med:
Ångerfrist: Den period under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
Konsument: Den fysiska person som inte handlar i egenskap av yrkesutövare eller företagare och som ingår ett avtal på distans med näringsidkaren.
Dag: Kalenderdag.
Långsiktigt avtal: Ett avtal på distans som gäller för en serie av produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller avtalade åtaganden är utspridda över en viss tidsperiod.
Varaktig datatransportör: Medel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra personlig information på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.
Ångerrätt: Konsumentens möjlighet att frånträda avtalet på distans inom ångerfristen.
Näringsidkare: Den fysiska eller juridiska person som tillhandahåller produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter.
Avtal på distans: Ett avtal som ingås inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, där kommunikationen enbart sker med hjälp av en eller flera distanskommunikationsmetoder.
Distanskommunikationsmetod: Ett medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren är närvarande i samma fysiska utrymme.
Allmänna Villkor: Dessa Allmänna Villkor för näringsidkaren.
Artikel 2 - Ångerrätt
Konsumenten har rätt att inom en ångerfrist på 14 dagar, utan att ange något skäl, ångra avtalet.
Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt.
Om konsumenten utövar sin ångerrätt, ska han/hon returnera produkten med alla tillhörande tillbehör och, om möjligt, i originalskick, i enlighet med rimliga instruktioner från näringsidkaren.
Artikel 3 – Tillämpning
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje ingånget avtal på distans och beställning mellan näringsidkare och konsument.
Innan avtalet ingås, ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om det inte är praktiskt möjligt, ska konsumenten informeras om var villkoren kan inspekteras och att de kan fås kostnadsfritt vid begäran.
Om avtalet ingås elektroniskt, kan dessa villkor, istället för i pappersform, göras tillgängliga för konsumenten på ett sätt som gör det enkelt för konsumenten att lagra informationen på en varaktig datatransportör.
Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt skulle anses vara ogiltiga, förblir avtalet och övriga bestämmelser i kraft och den ogiltiga bestämmelsen ska omedelbart ersättas genom en bestämmelse som ligger så nära som möjligt den ursprungliga.
Artikel 4 – Erbjudande
Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för vissa villkor, ska detta tydligt anges i erbjudandet.
Erbjudandet är frivilligt. Näringsidkaren har rätt att ändra eller anpassa erbjudandet.
Erbjudandet ska innehålla en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen ska vara tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en välgrundad bedömning av erbjudandet.
Artikel 5 – Avtalet
Avtalet ingås, under förutsättning av vad som anges i punkt 4, när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de angivna villkoren.
Om konsumenten accepterar erbjudandet elektroniskt, ska näringsidkaren omedelbart bekräfta mottagandet av accepten elektroniskt.
Så länge denna bekräftelse inte ges kan konsumenten annullera avtalet.
Vid elektronisk betalning vidtar näringsidkaren lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en säker elektronisk överföring av data.
Artikel 6 – Ångerrätt
Vid köp av produkter har konsumenten rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar.
Ångerfristen börjar löpa från och med den dag då konsumenten eller en tredje part, som konsumenten har utsett, tar emot produkten.
Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten varsamt och endast öppna eller använda produkten i den omfattning som är nödvändig för att bedöma om produkten ska behållas.
Artikel 7 – Kostnader vid ångerrätt
Om konsumenten utövar sin ångerrätt, ska kostnaderna för returfrakten betalas av konsumenten.
Om konsumenten har betalat ett belopp, kommer näringsidkaren att återbetala detta belopp så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter att avtalet har ångrats, förutsatt att produkten har returnerats eller att ett bevis på retur har lämnats in.
Artikel 8 – Undantag från ångerrätt
Näringsidkaren kan utesluta ångerrätten för vissa produkter. Undantaget gäller endast om näringsidkaren tydligt har informerat om detta innan avtalet ingås.
Undantag från ångerrätten gäller för:
a. produkter som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer;
b. produkter som är personliga till sin natur;
c. produkter som inte kan returneras på grund av deras natur;
d. produkter som snabbt kan försämras eller bli gamla;
e. för tidningar och tidskrifter;
f. för ljud- och videoinspelningar samt programvara vars försegling har brutits;
g. för hygienprodukter vars försegling har brutits.
Artikel 9 – Pris
Priserna för de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna får inte höjas under den angivna giltighetstiden för erbjudandet, med undantag för prisändringar på grund av ändringar i skattesatser.
Näringsidkaren förbehåller sig rätten att ändra priser beroende på marknadsförändringar.
Artikel 10 – Konformitet och Garanti
Näringsidkaren garanterar att de produkter och tjänster som erbjuds uppfyller avtalet, de angivna specifikationerna, samt de normala krav på kvalitet och användbarhet som kan förväntas av konsumenten.
Artikel 11 – Leverans och Utförande
Näringsidkaren ska vidta största möjliga försiktighet vid mottagande och utförande av beställningar. Näringsidkaren kommer att utföra accepterade beställningar inom högst 30 dagar om inte annat avtalats.
Artikel 12 – Långsiktiga avtal: Uppsägning och Förlängning
Konsumenten har rätt att säga upp ett avtal som löper på obestämd tid och som innebär regelbunden leverans av produkter eller tjänster (inklusive elektricitet) när som helst med upp till en månads varsel.
Artikel 13 – Betalning
Med mindre än annat avtalats, ska konsumenten betala de belopp som är skyldiga inom 7 dagar efter ångerfristens början enligt artikel 6.
Artikel 14 – Klagomål
Klagomål om avtalets utförande ska lämnas in till näringsidkaren inom 7 dagar efter att felet upptäckts. Klagen besvaras inom 14 dagar.
Artikel 15 – Tvister
Avtal som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten omfattas endast av nederländsk lag, även om konsumenten är bosatt utomlands.
(Butiksnamn: La Oui Fashion, e-post: info@la-ouifashion.com)